[消毒機、溫奶器系列]_商品Q&A
 
Q:請問紫外線消毒器放在房間內,在消毒時紫外燈光對人體會有傷害嗎?還是不可放在房間內?      
A:不會有傷害!
   奇哥此款紫外線消毒鍋乃模仿太陽光而達到滅絕病源體之效能,另外玻璃門有貼有網狀隔絕層,
   您可置放於房間內,安全並無疑慮!
   若您仍有顧慮,您可選擇放置於遠離床頭及新生兒床之平坦表面。
   提醒您,不論此消毒鍋置放於何處,紫外線燈亮起時,均不可直視鍋內哦!


Q:請問第一次使用奇哥紫外線殺菌消毒器要先清洗嗎?如何清洗保養呢?還有哪些注意事項?瓷器類是否可以呢? 
A:
(1)任何商品剛購買回來初次使用時,因為由非無塵工廠生產,建議均須先清洗以確保衛生。
    紫外線消毒鍋因內部為金屬及電子機件,建議拆下兩個置放奶瓶及配件之鐵架刷洗,
    內部機殼以軟布稍沾清水擦洗,並可空蒸一次後再正式使用。 
(2)有關保養部份,需時常以軟布稍沾清水擦拭內部機殼以維持光亮,
    確保充分反射紫外線,達到最佳殺菌效果。
    另應避免開關機門過多次數及避免與其他電器共用同一插座,均可維持使用壽命。
(3)因烘乾功能的最高溫度約為攝氏65度,以紫外線殺菌為消毒方式,
    故任何可耐受此高溫的物品均可置入此消毒鍋中殺菌!

提醒您,因坊間大部份商品材質都未添加抗紫外線成分或表面塗料,
故使用紫外線殺菌日久,可能產生如久曬陽光般,商品顏色會有變暗、變黃現象,皆屬正常狀況。 
 
 
 
Q:二代紫外線消毒機,開門時會有嗶嗶聲,如果門沒有關妥每隔5分動會嗶3聲。
 
 
Q:紫外線消毒機熱烘風的溫度?
A:40∼50度
 
 
 
Q:二代紫外線消毒機放在餐椅上,吃飯時會靠得比較近,會不會有什麼影響?
A:請保持10cm以上距離,眼睛不要直視紫外線燈管。
 
 
 
Q:食物調理器可否放紫外線消毒鍋消毒? 
A:可以,但會加速老化。
 
 
 
Q:美樂〝儲奶瓶〞(PP材質),不適用紫外線消毒鍋消毒。
 
 
 
Q:比得兔美耐皿材質是否可以使用紫外線消毒?   
A:不能,只能烘乾,用紫外線照射會老化。


Q:PES奶瓶經蒸煮或紫外線消毒會老化,建議使用6∼8個月後應須以更換。


Q:TND666000蒸氣消毒鍋的使用方法?
A:加水60cc,下次消毒前要先把剩餘水倒掉,再重新加入60cc的水消毒。


Q:AVEN消毒鍋要怎麼使用?
A:要加水80cc 


Q:使用蒸氣烘乾消毒鍋會出現嗶嗶聲?
A:
(1)是否已加入合適水量60∼80CC。
(2)是否剛使用過,需待15分鍾冷卻,再使用?
(3)是否電熱盤積水垢太多。(請依清除水垢方式清洗)
 
 
 
Q:二代微電腦奶瓶蒸氣消毒烘乾鍋使用方法?
A:
(1)按(開/關)鍵會出現消毒+烘乾+循環一起運作,如果要取消循環功能單獨按旁邊(循環鍵)取消即可。
(2)按(功能鍵)可單獨選擇獨立功能,如:消毒、烘乾、循環、清洗。
(3)循環鍵功能:每4小時熱風烘乾10分鍾,24小時後自動熄燈斷電。
 
 
 
Q:蒸氣烘乾消毒鍋現無法運作,要送那裡維修?
A:可送到較近的門市專櫃轉廠商維修,已過保固期檢修費用$470元。
 
 

Q:蒸氣消毒鍋底部有海棉網,很髒要不要更換,有什麼作用?
A:請將濾塵網清洗陰乾就可以。
 
 
 
Q:一代微電腦奶瓶蒸氣消毒烘乾鍋清潔方法? 
A:
(1)加入約80cc的水於電熱盤內
(2)加入5cc食用醋或食用級檸檬酸10g
(3)長按消毒鍵2秒,顯示表顯示□,連續60分鍾,自動關電(全部燈熄滅)
(4)靜置30分鍾,待水垢軟化後再將水倒出。
    (至少每個月清洗一次)

 
 
Q:二代微電腦奶瓶蒸氣消毒烘乾鍋清潔方法? 
A:
(1)加入約100cc的水於電熱盤內
(2)加入10cc食用醋或食用級檸檬酸10g
(3)按"功能鍵",選擇清洗功能(清洗燈亮),顯示表顯示80分鍾,自動關電(全部燈熄滅)。
(4)靜置3小時以上,待水垢軟化後再將水倒出。(至少每個月清洗一次)
(5)清洗後若有殘留味道,再加入清水重覆上述動作,清洗至無味。 
 
 
 
Q:有關溫奶器功能快速鍵的使用與功能如下:
A:
(1)快速鍵與定溫鍵一樣有六段溫度可調整36℃/40℃/45℃/50℃/60℃/70℃
(2)使用快速鍵時加熱速度較快,較定溫鍵快約1/3時間
(3)使用快速鍵會與所設定的溫度溫差過多及溫度升溫過高的缺點
(4)使用快速鍵建議的時機:
     1.使用於副食品加熱或保溫 
     2.急需趕時間哺育寶寶(溫度請設定在36℃ or 40℃)
(5)定時鍵,可關機及設定定時1.2.3.4(小時)後自動關機,電腦會預設4小時自動關機。
(6)快速鍵是快速加溫到很高的溫度並不會縮短時間。
(7)建議使用定溫鍵即可,快速鍵是加快溫奶的速度並不是快速加到自已設定的溫度。
(8)溫奶器設定至36度,溫度會先跑到45度左右才會再降下來,
    且因底盤有餘溫會繼續往上加熱再慢慢降到設定之36度。
 
 
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Q:奇哥二代電動吸鼻器,吸力不強?
A:讓整個鼻黏膜濕潤才會容易吸出鼻涕,這樣的設計是為了避免使用不當而讓寶寶鼻黏膜受傷出血。
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Q:食物加熱器(TNDU63100),上面奶瓶符號的刻度是幾度、食物符號的刻度是幾度?
A:
(1)奶瓶符號:的刻度是55℃±5℃
(2)低溫刻度:約43℃±5℃
(3)溫食物符號:是70℃±5℃
(4)奶瓶及食物中間的刻度是60℃±5℃

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Q:濕紙巾加熱器,皕韁贖蚺茯驦X度?
A:溫度(約40∼45℃)

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Q:微電腦調乳調理器使用方法: 
 
A:
(1)自動鍵:開機/關機。
(2)煮沸鍵:輕按煮沸、長按熬煮。
(3)溫度設定:40、50、60、70、80。


建議您在使用商品前,請務必詳細閱讀產品使用說明書,謝謝!

 

   
   
[奶瓶、奶嘴系列]_商品Q&A
 
Q:防脹標準PES奶瓶裡面的導管(材質PP),能不能消毒?
A:可以用蒸氣烘乾消毒來消毒。


Q:PES 奶瓶適用奶嘴?
A:貨號:TNBL20600、TNBR21100、TNBR22200、TNBU24200 


Q:TNAR21140寬口PES奶瓶適用奶嘴? 
A:貨號:TNBO24300、TNBR22300、TNBR22400、TNBL20610、TNBU22600


Q:標準口徑奶瓶加裝導管會漏水?
A:因奶瓶有加裝導管(材質為PP+TPR,較硬無緩衝防漏作用),請組裝奶瓶時務必留意下列幾點: 
  (1)奶嘴與螺纹圈組裝時請務必拉緊。
  (2)先將奶瓶置於平的桌面上,將防脹氣導管置於奶瓶中以手指稍微按一下上端之導流盤,
      使之與瓶口稍加密合,再栓緊螺纹圈。
  (3)將螺紋圈栓至螺牙底端後再往內稍加栓緊一些(此動作為了導正導流盤,
      使導流盤務必垂直於桌面並與奶嘴密合),
      再往外放鬆一些(此動作為了防止奶嘴底盤透氣孔無作用)即可使用。

*所有加裝自動吸管或防脹氣導管之奶瓶,因上盤大部分為較硬塑膠材質非Silicone材質,
  無緩衝防漏作用,組裝時請客人務必留意以上幾點。

 
Q:秒收奶嘴不能用微波爐消毒為什麼?  
A:有ABS材質,不適合微波消毒。

 
Q:西班牙的奶嘴流量,如何區分?
A:
(1)小圓孔
(2)斜十字孔
(3)一字孔 

 
Q:PUP奶瓶,可不可以放在冷凍庫?
A:
(1)建議放7分滿只能裝母乳使用。
(2)耐高溫差:瓶身可承受150℃溫差衝擊,不易因溫差破裂。
(3)冷凍保存:可直接當冷凍or母乳儲藏容器。

建議您在使用商品前,請務必詳細閱讀產品使用說明書,謝謝!

 

   
   
[清潔、保養品、酵素]_商品Q&A
 
Q:防蚊貼片的到期日怎麼看?
A:例如:1020302 - ->中華民國102年3月2日到期


Q:absorba沐浴保養品的製造日期標示已更改
A:例如:2010年04月26日 第3批 - -> 會印成 10/04/26  03 (年/月/日)批號

Q:兒茶素奶瓶清潔液的顏色是咖啡色嗎?
A:是深咖啡色,成份為:天然原料綠茶茶葉片及茉莉花瓣細末。
     兒茶素奶瓶蔬果洗潔液:天然原料綠茶茶葉片及茉莉花瓣細末,本產品係由天然原料製成,
     有顆粒、氣泡或浮水現象以及顏色與味道有些許差異均屬正常現象,
     請安心使用,開封後建議於半年內使用完畢。

Q:漢方沐浴酵素,產地〝日本〞原裝進口。

Q:防蚊貼片,蠶豆症寶寶,可不可以使用?
A:防蚊貼為天然成份可適用蠶豆症寶寶,但如寶寶有出現過敏或其他不適反應,
     請即停止使用並應詢問專業醫生。

Q:奇哥防曬乳液、防蚊乳液,蠶豆症寶寶,可不可以使用。
A:
(1)不含樟腦成份,可適用蠶豆症寶寶,但仍建議家長先局部試用後再塗抹。
(2)但如寶寶有出現過敏或其他不適反應,請即停止使用。並應詢問專業醫生。

建議您在使用商品前,請務必詳細閱讀產品使用說明書,謝謝!

 

   
   
[床、寢俱、棉毯]_商品Q&A
 
Q:比得兔大遊戲床是否有無毐檢驗證明? 
A:本產品通過BSEN英國嬰兒產品技術協會(12227-2)及ASTM美國材料試驗國際協會(F406)之安全標準,
     這檢驗的內容..包括了考漆、粉末、印刷油墨、染料皆符合以上之標準!

 
Q:洞洞毯棉絮:建議洗4∼5次,可以加洗衣精,不能用冷洗精或柔軟精。

 
Q:彼得兔抗菌毛毯:可水洗(放洗衣袋/柔洗),曬乾即可,不可烘乾。

 
Q:寢俱組的護圍可不可以放入洗衣機裡?
A:不建議,怕裡面的綿絮會位移,請用手洗後用大毛巾壓巾後陰乾。

 
Q:床組床圍洗滌方式?
A:只能手洗自然陰乾不可用洗衣機洗。

 
Q:乳膠材質不能曬太陽,建議洗過之後用大毛巾壓乾及放室內陰乾。

 
Q:乳膠枕味道較重,天然橡膠樹提鍊,可放置陰涼處一段時間可降低味道。

 
Q:粉彩比得兔乳膠健康枕,製造日期: 在條碼貨號右上角旁邊有批號:1210101。製造日期:2012年10月,後面三碼流水號。

 
Q:防電磁波防護毯,要用手洗可不可以加洗衣精清洗?
A:可以,請用中性洗潔劑。

 
Q:比得兔大床的側板是什麼作用? 
A:側板作用:如幼兒能夠自行攀越高於95cm的床欄時,為了安全起見,必須更換小床床欄(側板)。

 
Q:六件式大床組尺寸:135 x 150cm、六件式中床組尺寸:105 x 135cm

 
Q:田園兩用睡袋(PLCU3204E)及兩件式睡袋(PLCU3209E)差別?
A:兩用為冬夏兩用(裡面被胎可拆下)(尺寸較小) (120 x 150cm);兩件式為裡面有涼被可拆下單獨使用(135x150cm)

 
Q:德國妊娠嬰兒枕頭(黃色小花)可以放入洗衣機嗎? 
A:枕心和套枕頭套一起洗(水溫度要60度以下),曬乾枕心和枕套可分開。
  
 
Q:育嬰枕頭枕心可以曬太陽嗎?  
A:建議不要

 
Q:枕心是不是會越睡越來越小?  
A:是的(內為保麗龍材質;可以買裡面填充物)

 
Q:嬰兒床尺寸?
A:
(1)TBAU1009W(典雅嬰兒大床),尺寸:長128cm x 寬72cm x 高105cm。
    (印尼及紐西蘭的木頭) (淨重:25公斤、毛重:27公斤) (適用年齡:0 - 24個月、最大容許載重量:23公斤)
(2)PBAC1004T(比得兔中大床),尺寸:長134cm x 寬72.5cm x 高108cm。
(3)PBAC1019T(比得兔中床),尺寸:長126cm x 寬68cm x 高106cm。

 
Q:比得兔嬰兒床(PBAC1004T、PBAC1009W),的材質是南洋實木(泰國);上海製造的。

 
Q:白色典雅嬰兒床(TBAU1009W)的材質是印尼硬質松木(印尼或紐西蘭的木頭);
     印尼或是台灣製造的。
(薄層塗漆無毒、無重金屬,符合歐盟標準,天然原木紋路看得到)

 
Q:孕媽授乳枕略有膠味?
A:好孕媽咪授乳枕裡面的填充物(保麗龍)穩定劑的味道,只要將枕心放置通風處12小時,
     味道會散去,此穩定劑為揮發性質沒有毒性且劑量很少。
 
建議您在使用商品前,請務必詳細閱讀產品使用說明書,謝謝!

 

   
   
[推車、汽座系列]_商品Q&A
 
Q:遊戲床不能清洗,只能擦拭。


Q:詢問遊戲床可當睡床使用嗎?  
A:不行(上層承重約6公斤以內,下層耐重約14公斤不超86cm)


Q:Joie汽座安全帶不會安裝。
A:可以參考奇哥官網上操作影片(商品介紹→推車汽座專區→Joie0∼7成長汽座→安裝影片)
     http://www.chick.com.tw/Product/detail.asp?brandId=&dId=358


Q:Joie 汽座的安全帶及肩帶護片能不能拆下來清洗?
A:安全帶不能拆下來。
   肩帶護片可以拆下來但要拆三個螺絲拆卸工程繁複,建議用擦拭方式清潔。


Q:汽座無申請飛機上使用的認證!所以請消費者不要帶上飛機使用。

 
Q:Joie遊戲床適用到多大小朋友? 
A:
(1)上層吊床承重約6公斤。
(2)本遊戲床適用於體重14公斤以下和身高86公分以下的寶寶,若寶寶可自行爬出遊戲床,請立即停止使用。

 
Q:Bumbo邦寶椅,適合4個月以上寶寶使用,且只能在平坦地面上使用。

 
Q:Joie 0∼7歲有幾種傾斜幅度?
A:
(1)後向使用狀態:第四段46度。
(2)前向使用狀態:第一段76度、第二段70度、第三段60度。

 
Q:Joie 0∼7歲汽座後向安裝,安全帶長度需為多少公分?
A:JOIE0∼7歲:250cm(最少可用長度)

 
Q:Joie 3∼12歲(15-36kg)JOIE兒童成長汽座(JBD43800A),有沒有Isofix認証?
A:有歐盟Isofix認証,Isofix安全鉤,目前台灣不適用(半套)。
     兒童成長座椅後面有2個鐵勾,可以勾住ISOFIX的ㄇ字型鐵件可以讓汽車座椅固定住不會移動,
     真正的ISOFIX是鐵夾,但使用仍需要安全帶綁住小朋友喔!

 
Q:JOIE所使用的扣具是瑞典原裝進口品質優良,若有安全扣的問題,我們將可幫您送回檢測,謝謝。

 
Q:Joie推車使用注意事項如下:
A:
1.本產品須由成人進行組裝。
2.請勿將寶寶單獨留置於手推車上無人看護。
3.請勿擺放大於4.5公斤的物件於置物籃內,以免導致手推車不穩定而產生危險。
4.寶寶應同時使用腰部及胯部的安全帶,並建議同時使用肩帶。
5.使用時請扣好安全帶,以免寶寶滑入腿部開口外而造成窒息。
6.不得讓寶寶站立或倒坐於手推車上。
7.禁止在樓梯上使用手推車。
8.請勿將任何繩索或索帶類物件懸掛於寶寶頸部附近,或扣在產品及玩具上,以免導致寶寶意外窒息。
9.不得同時乘坐二位及以上寶寶或附載其它的物品、附件於手推車上。
10.超載或不正確的折疊及使用非經核准的零附件都可能造成手推車損壞、
     故障或不安全,請務必閱讀說明書。
如有變 形、變黏或損壞等情形,請立即停止使用。
11.寶寶乘坐推車時,安全帶等安全裝備必須正確的扣合及使用。

 
Q:怎麼樣調整安全帶的長度?
A:扳動安全帶調整器(跨檔中間鐵片),同時將肩帶拉出至適當長度。

 
Q:Joie 推車安全帶兩側有半圓片扣環,是什麼作用?
A:是配備的扣環(例如扣手提汽座)

 
Q:Joie的高腳椅 & 遊戲床都有通過EN法規測試標準?
A:高腳椅 EN14988
     遊戲床 EN716

Q:Joie汽座,保存期限是多久?
A:10年(正常使用狀況下)

 
Q:JOIE推車說明書上有睡袋這個配件,但沒有看到這個配件?
A:使用配件因產品型號的不同,並非所有手推車均配以上配件。
     請選購配備。

 
Q:Joie 0∼7歲的小座墊,小朋友要多大可以拿起來?
A:
(1)、小座墊適用於未滿10公斤或未滿1歲的寶寶。
(2)、小座墊可輔助安全帶綁緊寶寶並讓寶寶背部躺平,避免脊椎彎曲。

 
Q:新款的0∼4歲Joie汽座,沒有附EPP墊塊?
A:舊款是2014年以前法規(192)要加裝EPP墊塊,新款是2014以後法規(561)不用裝EPP墊塊。

建議您在使用推車、汽座前,請務必詳細閱讀產品使用說明書,謝謝!

 

   
   
[抱嬰袋]_商品Q&A
 
Q:BabyBjorn餐具組耐熱溫度至幾度?   
A:耐熱溫度至90度

Q:BabyBjorn抱嬰袋適用年齡?
A:適用於53cm/3.5公斤以上至10公斤之嬰幼兒。


Q:座墊式抱嬰袋,可以載重幾公斤?
A:20公斤

 
Q:比得兔五合一抱嬰袋,說明影片
A:https://www.youtube.com/watch?v=m0PMsWKtQFg 

建議您在使用商品前,請務必詳細閱讀產品使用說明書,謝謝!
   
   
[其他商品]_Q&A
 
Q:紅外線耳溫槍怎麼切換耳溫及額溫? 如何關機?
A:請先按下電源鍵 (SCAN)不放,再按下背面記憶呼叫鍵(M),則可切換耳溫及額溫。
     長按電源鍵SCAN鍵約5秒不放即出現OFF符號。


Q:眾悅耳溫槍(XHDX45120),℃(攝氏)、℉(華氏)如何切換? 
A:先按後面”藍色開關”再按 on 鍵即可。


Q:驅蚊器:閃燈?  
A:會不規則間隔閃燈,會跳頻防範不同種類蚊子。


Q:吸涕器:有裂痕? 
A:為空氣對流流通設計。


Q:彼得兔柔濕巾外袋可耐熱至120度,可放至於柔濕巾加熱器裡。


Q:防溢乳墊(TMFL01400),製造日期:297E3 → 7月29日製造(2005年)


Q:尿墊(ALAU3143B)塑膠那一面的材質?   
A:PVC


Q:保溫餐具禮盒(TNF037000),沒有看到有吸盤?
A:吸盤在白色碗蓋的下方,拆下來反方向裝上就是吸盤。

建議您在使用商品前,請務必詳細閱讀產品使用說明書,謝謝!